Quais são as 4 Classes de viagens que você precisa saber
O conhecimento sobre as classes de viagem é muito importante para quem quer trabalhar em uma companhia área e agências de viagem.
Saber informar a diferença entre as classes de viagens para os passageiro vai transmitir segurança e autoridade, além disso, pode aumentar as chances de fechar uma ótima venda.
Por este motivo, neste artigo vou abordar as 4 classes de viagem presentes dentro das aeronaves.
As classes de viagens é o que diferencia a qualidade de acomodação durante a viagem, visto que as mais altas são projetadas para serem mais confortáveis e consequentemente mais caras.
Classes de viagem – Classe Econômica
Assentos de classe econômica também conhecida como “coach”, padrão, standard e básica geralmente pouco reclinam e têm uma mesa dobrável.
Esta é a classe mais barata dentre todas as classes.
A classe econômica cheia é geralmente denominada Y, mas podem haver muitas outras letras dependendo das tarifas.
- Y – Classe Econômica tarifa cheia
- B – Classe Econômica com desconto
- H – Classe Econômica com desconto
- K – Classe Econômica com desconto
- L – Classe Econômica com desconto
- M – Classe Econômica com desconto
- N – Classe Econômica com desconto
- Q – Classe Econômica com desconto
- T – Classe Econômica com desconto
- V – Classe Econômica com desconto
- X – Classe Econômica com desconto
- W – Classe Econômica com desconto
Um bolso no assento na frente normalmente conterá uma revista a bordo, um cartão de segurança e evacuação.
Dependendo da companhia aérea, os extras podem incluir um cobertor, uma necessaire de amenidades (por exemplo, tampões para os ouvidos, escova, pasta de dentes, máscara para os olhos) e fones de ouvido.
O entretenimento a bordo na classe econômica é uma “tela principal” montada na parte da frente da aeronave, proporcionando a mesma visualização para todos os passageiros de cabine ou telas individuais para cada assento que possa exibir vídeo sob demanda.
Disponibilidade de comida varia também, normalmente com 2 opções de refeições no almoço ou jantar em voos longos.
Algumas grandes companhias aéreas já não servem refeições na econômica para voos curtos, enquanto outras oferecem lanches com algum custo.
As refeições são agora geralmente fornecidas gratuitamente apenas em voos internacionais.
Classes de viagem – Econômica Premium (Flexível)
Econômica premium é uma classe de viagens oferecida em algumas companhias aéreas.
Está posicionada entre a classe econômica e a classe executiva em termos de preço, conforto e comodidades.
A reserva em classe premium pode variar entre A e U, mas podem haver muitas outras letras.
Embora tenha o mesmo nome, a econômica premium não é padronizada entre as companhias aéreas e varia significativamente entre voos domésticos e internacionais.
Em alguns casos, a econômica premium limita-se a um pouco mais de espaço para as pernas, porem na sua forma mais abrangente podem incluir serviços associados a viagens de classe executiva.
Classes de viagem – Business Class – Classe executiva
A classe executiva é uma classe de viagem disponível em muitas companhias aéreas.
Também conhecidas por nomes de marcas que variam por companhia aérea.
Normalmente possuem tarifas mais flexíveis e menos restritas.
Originalmente planejado como um nível intermediário de serviço entre a classe econômica e a primeira classe, mas muitas companhias aéreas agora oferecem classe executiva como o mais alto nível de serviço, eliminando assentos de primeira classe.
A classe executiva também distingue-se de outras classes de viagem pela qualidade do assento, comida, bebidas e serviço em solo.
A reserva em classe executiva é geralmente denominada C e J, mas podem haver muitas outras letras dependendo das circunstâncias.
- C – Classe Executiva
- J – Classe Executiva
- D – Classe Executiva com desconto
- I – Classe Executiva com desconto
- Z – Classe Executiva com desconto
Desde a década de 1990, desenvolveu-se uma tendência em que muitas companhias aéreas eliminaram seções de primeira classe em favor de uma classe executiva atualizada.
Os mais novos assentos de classe executiva estão aumentando os recursos anteriormente exclusivos para a primeira classe.
Além disso, com a recessão do final dos anos 2000, as companhias aéreas removeram ou não instalaram assentos de primeira classe em seus aviões, já que os assentos de primeira classe geralmente são o dobro do preço da classe executiva.
Classes de viagem -First class – Primeira classe
A Primeira classe é uma classe de viagem em aviões destinados a serem mais luxuosas do que a classe executiva.
Geralmente tem um número limitado de assentos localizados à frente da aeronave, conseqüentemente com mais espaço, conforto, serviço e privacidade.
A primeira classe é a classe mais alta oferecida, embora algumas companhias aéreas tenham disponibilizado novos produtos como acima de primeira classe.
Refeições e bebidas são servidas a pedido o oposto a da classe econômica que é servido em horários fixos.
A reserva em classe executiva é geralmente denominada F.
- F – Primeira Classe
- P – Primeira Classe
- A – Primeira Classe com desconto
Os assentos da primeira classe variam de grandes poltronas reclináveis com mais espaço para as pernas e largura do que as outras classes, além disso, possuem suítes com assento totalmente reclinável, estação de trabalho e TV cercada por divisórias de privacidade.
Companhias aéreas que possuem a aeronave A380 comercializam sua classe mais alta como “suítes”.
As suítes localizadas no centro inclusive podem formar uma cama de casal depois que as persianas de privacidade entre elas são recolhidas no teto.
No solo, os passageiros de primeira classe geralmente têm um check-in especial e acesso à lounges especiais em alguns aeroportos.
Algumas companhias aéreas operam terminais privados de primeira classe e / ou oferecem aos passageiros internacionais de primeira classe transporte de limousine gratuitos para o aeroporto.
Conclusão
Espero que você tenha chegado até aqui sem dúvidas sobre as classes de viagem.
O transporte aéreo é bem democrático, pois oferece várias categorias para todos os gostos e bolsos.
Sua função agora é identificar estas características em seu cliente e oferecer a classes de viagem mais adequada.
Procure nos GDSs por promoções em classe executiva para viagens mais longas e explique as diferenças entre as classes.
Se bem explicada o cliente vai entender as diferenças de qualidade e conforto dando a oportunidade de uma melhor escolha.
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